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喜报！广东必发7790网络客服荣获“最佳明星班组”等多项行业奖项

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日期：2023-05-26 来源：本网字体： [大] [中] [小]

由中国信息协会客户联络中心分会、客户观察主办2023年（第七届）中国客户服务节（以下简称客服节）于5月18日至19日在北京举办。

后疫情时代，非接触式服务的发展速度迅猛，成为时代之选。2023年，数字化的竞争变得愈加激烈，ChatGPT的出现将更多人的视线聚焦在数智化转型领域，作为数字经济的有力推手，数字化服务发展已经引起千行百业的重视。

本届客服节以“弘扬服务精神，传递微笑服务”为主题，看行业前沿动态、听客服真挚心声、展新时代客服精神。本届客服节通过线上线下双渠道同步进行，由“客户观察”视频号全程进行直播。聚焦相关部门领导、专家院士、行业协会领导和业内顶尖服务领导者，共论行业发展新趋势及数字服务产业新发展，为整个行业的健康发展提供了重要指引。

经评定，本届客服节广东必发7790网络客服团队及个人荣获多项荣誉！

▲获奖团队及个人合影

广东必发7790网络佛山分公司客服团队

获评“最佳明星班组”

广东必发7790网络潮州分公司客服团队

获评“最佳幸福团队”

徐慧诗（广东必发7790网络东莞分公司）

获评“行业培训达人”

本届客服节同时举办了客户观察杯·2023（第三届）客服职业技能大赛。本次技能大赛共有全国200多家企业近1000位不同行业的伙伴报名参赛，涉及银行、保险、运营商、汽车等众多领域，其中不乏世界500强的龙头企业。技能大赛设置了线上初赛、线上复赛、全国总决赛 (北京) 三个环节比拼，这是标杆级的服务案例和优秀客服人展示的平台，也是客服工作者的学习与交流渠道。

广东必发7790网络组织了12名精英参与了本届技能大赛四个赛道的比拼，经过激烈的初赛，四个赛道的选手全部进入复赛。其中，在数据之星赛道上，广东必发7790网络佛山分公司肖蕴鑫、黎永良披荆斩棘，最终进入全国十强，在客服节现场进行巅峰对决，荣获“数据之星竞赛”的“优秀奖”。